一、设立后勤服务评价办公室。
二、确定服务评价内容及评价标准。由后勤管理处按照岗位服务职能或社会化服务协议要求，明确评价项目内容及评价办法。
三、完善服务评价措施：
1.在学校公共服务场所设点放置评价资料与收集箱，并在后勤网站提供下载表格，方便师生员工全天候评价。
2.每学期由处分管领导牵头组织一次问卷调查（按在校师生员工3%-5%的比例发放问卷）。
3.每学期后勤管理处至少召开一次师生员工座谈会，征求服务意见。
4.综合分析服务评价情况，及时在后勤网站公布评价结果，研究制定整改方案，明确责任和整改时限。
